Política de Privacidad

1. Introducción

En Waly, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información que nos Proporcionas

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña
• Información de perfil: foto, información de contacto, preferencias
• Información de uso: datos de clientes, conversaciones, pipelines que creas en la plataforma
• Información de pago: detalles de facturación y pago (procesados de forma segura)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Datos de registro: dirección IP, fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Responder a tus solicitudes, preguntas y comentarios
• Enviar actualizaciones sobre productos, noticias y ofertas (con tu consentimiento)
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, pagos)
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu autorización explícita

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@waly.do

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal de manera segura.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que tus datos reciban una protección adecuada.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos:

• Email: info@waly.do
• Sitio web: www.waly.do